Tugas Translate Management

Organisasi harus beradaptasi dengan perubahan masyarakat dengan cepat.
Ekonomi bersifat global dan didorong oleh inovasi dan teknologi.
Perusahaan melakukan tinggi memperoleh hasil yang luar biasa dari orang-orang yang bekerja untuk mereka.
Saling bergantung, berbasis pengetahuan

Tallent = Intellectual Capital
IC = Kompetensi x Komitmen
Pekerja Pengetahuan
teknologi
globalisasi
etika
keragaman
Pemilik = Manajemen Diri
Shamrock Org
Panduan Agen Ekonomi

Critical skills for success in the new workplace …

◦     Mastery

◦     Contacts

◦     Entrepreneurship

◦     Love of technology

◦     Marketing

◦     Passion for renewal

Organisasi adalah Sebuah kumpulan orang-orang yang bekerja sama untuk mencapai tujuan yang sama.
Organisasi menyediakan barang dan / atau jasa yang mengembalikan nilai kepada masyarakat dan memenuhi kebutuhan pelanggan yang berguna.

Organisasi adalah sistem terbuka
Berinteraksi dengan lingkungan mereka.
Mengubah masukan sumber daya menjadi keluaran produk (barang dan jasa).

Kinerja organisasi
1, produktivitas= Suatu ukuran keseluruhan dari kuantitas dan kualitas kinerja dengan pemanfaatan sumber daya diperhitungkan.efektivitas kinerja
2, Sebuah ukuran output tugas atau pencapaian tujuan.efisiensi kinerja
3. Suatu ukuran input dari biaya sumber daya yang terkait dengan pencapaian tujuan.

Seorang manajer adalah orang dalam sebuah organisasi yang mendukung dan bertanggung jawab atas pekerjaan orang lain.
Orang-orang yang manajer membantu adalah orang-orang yang tugasnya mewakili kerja nyata organisasi.

Tingkat manajemen:
Top manajer - yang bertanggung jawab untuk kinerja organisasi secara keseluruhan atau untuk salah satu bagian yang lebih besar.
Manajer menengah - yang bertanggung jawab atas departemen yang relatif besar atau divisi.
Manajer proyek __ mengkoordinasikan proyek-proyek kompleks dengan tugas tenggat waktu.
Pemimpin tim atau supervisor - yang bertanggung jawab atas kelompok kerja kecil pekerja non-manajerial.

Jenis manajer
Manajer lini bertanggung jawab untuk aktivitas kerja yang secara langsung mempengaruhi output organisasi.
Manajer staf menggunakan keahlian teknis untuk memberikan saran dan mendukung upaya pekerja line.
Manajer fungsional bertanggung jawab untuk satu daerah kegiatan.
Manajer umum bertanggung jawab untuk unit yang lebih kompleks yang mencakup banyak bidang fungsional.
Administrator bekerja dalam organisasi publik dan nirlaba.

High performing managers …

◦     Build working relationships with others.

◦     Help others develop their skills and performance competencies.

◦     Foster teamwork.

◦     Create a work environment that is performance-driven and provides satisfaction for workers.

Kinerja manajerial dan akuntabilitas
Akuntabilitas merupakan persyaratan seseorang untuk menjawab kepada otoritas yang lebih tinggi untuk hasil kinerja yang relevan.
Para manajer yang efektif memenuhi akuntabilitas kinerja dengan membantu orang lain untuk mencapai hasil kinerja yang tinggi dan mengalami kepuasan dalam pekerjaan mereka.

Kualitas kehidupan kerja (QWL): Indikator kualitas keseluruhan pengalaman manusia di tempat kerja.

QWL indikator:

upah yang adil
Kondisi kerja yang aman
Kesempatan untuk belajar dan menggunakan keterampilan baru
Ruang untuk tumbuh dan kemajuan dalam karir
Perlindungan hak-hak individu
Kebanggaan dalam pekerjaan itu sendiri dan dalam organisasi

Performing manajer tinggi :

Membangun hubungan kerja dengan orang lain.
Bantuan lain mengembangkan keterampilan mereka dan kompetensi kinerja.
Kerja sama tim Foster.
Menciptakan lingkungan kerja yang berbasis kinerja dan memberikan kepuasan bagi pekerja.

Manajemen adalah proses perencanaan, pengorganisasian, memimpin, dan mengendalikan penggunaan sumber daya untuk mencapai tujuan kinerja.
Semua manajer bertanggung jawab atas empat fungsi.
Fungsi-fungsi tersebut dijalankan terus-menerus.

Fungsi manajemen:
1. perencanaan: Proses penetapan tujuan dan menentukan tindakan apa yang harus diambil untuk mencapai mereka.
2. pengorganisasian: Proses menetapkan tugas, mengalokasikan sumber daya, dan mengatur kegiatan terkoordinasi individu dan kelompok untuk melaksanakan rencana.

Fungsi manajemen:
Terkemuka: Proses antusiasme membangkitkan masyarakat untuk bekerja keras dan mengarahkan upaya mereka untuk memenuhi rencana dan mencapai tujuan.
Mengontrol: Proses pengukuran kinerja, membandingkan hasil dengan tujuan, dan mengambil tindakan korektif yang diperlukan.

Etika: Kode prinsip-prinsip moral.& Menetapkan standar "baik" dan "buruk" sebagai lawan dari "benar" dan "salah."
Perilaku etis: Apa yang diterima sebagai baik dan benar dalam konteks kode moral yang mengatur

Hukum, nilai-nilai, dan perilaku etis:
Perilaku hukum belum tentu perilaku etis.
Nilai-nilai pribadi membantu menentukan perilaku etis individu (nilai-nilai terminal & nilai-nilai Instrumental)

Perilaku Etis adalah

·         Pandangan utilitarian etika - terbesar baik untuk jumlah terbesar orang.

·         Lihat individualisme etika - Komitmen utama adalah untuk satu jangka panjang kepentingan pribadi.

·         Moral-hak pandangan etika - menghormati dan melindungi hak-hak dasar semua orang

·          Lihat keadilan etika - perlakuan yang adil dan tidak memihak orang sesuai dengan aturan dan standar hukum.

Isu-isu budaya dalam perilaku etis:
1. relativisme budaya: Perilaku etis selalu ditentukan oleh konteks budaya.
2. universalisme budaya: Perilaku yang tidak dapat diterima di lingkungan rumah seseorang tidak boleh diterima di tempat lain.

Bagaimana bisnis internasional dapat menghormati inti atau nilai-nilai universal:
1. Menghormati martabat manusia:
Menciptakan budaya yang menghargai karyawan, pelanggan, dan pemasok.
Menjaga tempat kerja yang aman.
Menghasilkan produk dan layanan yang aman.
2. Menghormati hak-hak dasar:
Melindungi hak-hak karyawan, pelanggan, dan masyarakat.
Menghindari apa pun yang mengancam keselamatan, kesehatan, pendidikan, dan standar hidup.
3. Jadilah warga negara yang baik:
Mendukung lembaga-lembaga sosial, termasuk sistem ekonomi dan pendidikan.
Bekerja dengan pemerintah dan institusi lokal untuk melindungi lingkungan.

Dilema etika terjadi ketika pilihan, meskipun memiliki potensi untuk keuntungan pribadi dan / atau organisasi, dapat dianggap tidak etis.
Dilema etika meliputi: diskriminasi, pelecehan seksual, Konflik kepentingan, kepercayaan pelanggan, sumber daya organisasi

Perilaku etis dapat dirasionalisasikan dengan meyakinkan diri sendiri bahwa:
1..Perilaku tidak benar-benar ilegal.
2.Perilaku ini benar-benar dalam kepentingan terbaik semua orang.
3.Tak seorang pun akan mencari tahu.
4. Organisasi akan "melindungi" Anda.

Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku etis meliputi:
1. orang: Pengaruh keluarga, nilai-nilai agama, standar pribadi, dan kebutuhan pribadi.
2. organisasi: Perilaku Pengawas, norma kelompok sebaya dan perilaku, dan kebijakan pernyataan dan peraturan tertulis.
3. lingkungan: Peraturan pemerintah, norma-norma sosial dan nilai-nilai, dan iklim kompetitif dalam suatu industri.

Checklist untuk menangani dilema etika:
Langkah 1. Kenali dilema etika
Langkah 2: Dapatkan fakta
Langkah 3. Identifikasi pilihan Anda
Langkah 4. Uji masing-masing opsi: Apakah legal? Apakah itu benar? Apakah itu bermanfaat?
Langkah 5. Tentukan opsi yang mengikuti
Langkah 6. Periksa ulang keputusan dengan menanyakan "sorotan" pertanyaan: "Bagaimana perasaan saya jika keluarga saya tahu tentang keputusan saya?" "Bagaimana perasaan saya tentang hal ini jika keputusan saya dicetak di surat kabar lokal"?
Langkah 7. Ambil tindakan.

Ethics training:

–      Structured programs that help participants to understand ethical aspects of decision making.

–      Helps people incorporate high ethical standards into daily life.

–      Helps people deal with ethical issues under pressure.

Bagaimana bisa standar tinggi etika dipertahankan?

·       Hambatan untuk whistleblowing meliputi: Rantai ketat komando, Identitas kelompok kerja yang kuat, prioritas ambigu.

·        Metode organisasi untuk mengatasi peluit bertiup hambatan: Unit staf Etika yang berfungsi sebagai etika advokat dan Lingkaran kualitas moral.

Model peran etis:
Top manajer hanya teladan etis.
Semua manajer dapat mempengaruhi perilaku etis dari orang-orang yang bekerja untuk dan dengan mereka.
Tekanan yang berlebihan dapat mendorong perilaku tidak etis.
Manajer harus realistis dalam menetapkan tujuan kinerja bagi orang lain

Kode etik:
1.Pernyataan resmi dari nilai-nilai organisasi dan prinsip-prinsip etika tentang bagaimana 2.berperilaku dalam situasi rentan terhadap penciptaan dilema etika.
Area sering ditutupi oleh kode etik:
1.Sogok dan suap
2.kontribusi politik
3.Kejujuran buku atau catatan
4.Hubungan pelanggan / pemasok
5.Kerahasiaan informasi perusahaan

Implikasi IT dalam organisasi:
1.Fasilitasi komunikasi dan berbagi informasi.
2.Operasi dengan manajer menengah lebih sedikit.
3.Merata dari struktur organisasi.
4.Pengambilan keputusan yang lebih cepat.
5.Peningkatan koordinasi dan kontrol.

Kekurangan kinerja: Kinerja aktual yang kurang dari kinerja yang diinginkan.
Sebuah kesempatan kinerja: Kinerja aktual yang lebih baik dari kinerja yang diinginkan.
Pemecahan masalah merupakan: Proses identifikasi perbedaan antara kinerja aktual dan yang diinginkan dan mengambil tindakan untuk mengatasinya.
Keputusan ini: Sebuah pilihan di antara kemungkinan kegiatan pilihan.

Keputusan terprogram:
1.Terapkan solusi yang sudah tersedia dari pengalaman masa lalu untuk memecahkan masalah terstruktur.
2.Masalah terstruktur adalah orang yang sudah familiar, mudah, dan jelas sehubungan dengan kebutuhan informasi.
3.Terbaik diterapkan untuk masalah rutin yang dapat diantisipasi.

Nonprogrammed decisions:

–      Develop novel solutions to meet the demands of unique situation that present unstructured problems.

–      Unstructured problems are ones that are full of ambiguities and information deficiencies.

–      Commonly faced by higher-level management.

Krisis pengambilan keputusan:
Krisis melibatkan masalah tak terduga yang dapat menimbulkan bencana jika tidak diselesaikan dengan cepat dan tepat.
Aturan untuk manajemen krisis:
1.Mencari tahu apa yang sedang terjadi.
2.Ingat bahwa hal kecepatan.
3.Ingat bahwa jumlah lambat, juga.
4.Menghormati bahaya asing.
5.Hargai skeptis.
6.Bersiaplah untuk "melawan api dengan api."

Lingkungan Keputusan:
1.Lingkungan tertentu: Menawarkan informasi lengkap tentang alternatif tindakan yang mungkin dan hasil mereka.
2. Lingkungan berisiko: Kurangnya informasi yang lengkap tentang alternatif tindakan dan konsekuensinya, tetapi menawarkan beberapa perkiraan probabilitas dari hasil alternatif tindakan yang mungkin.
3. lingkungan yang tidak pasti: Informasi sangat miskin sehingga probabilitas tidak dapat ditugaskan untuk kemungkinan hasil dari alternatif tindakan diketahui.

Langkah-langkah dalam proses pengambilan keputusan:
1.Mengidentifikasi dan mendefinisikan masalah.
2.Menghasilkan dan mengevaluasi solusi yang mungkin.
3.Pilih saja pilihan tindakan dan melakukan "etika periksa."
4.Melaksanakan keputusan tersebut.
5.Mengevaluasi hasil.

Potensi keuntungan dari pembuatan keputusan kelompok:
1.Jumlah yang lebih besar dari informasi, pengetahuan, dan keahlian yang tersedia.2.
2.Alternatif tindakan lebih dianggap.
3.Peningkatan pemahaman dan penerimaan hasil.
4.Peningkatan komitmen untuk melaksanakan rencana akhir.

Potensi kerugian dari pengambilan keputusan kelompok:
1.Tekanan untuk menyesuaikan diri.
2.Dominasi minoritas dapat terjadi.
3.Pengambilan keputusan membutuhkan waktu lebih lama

Apakah Manajerial Kompetensi?

1.Kompetensi - kombinasi dari pengetahuan, keterampilan, perilaku, dan sikap yang berkontribusi terhadap efektivitas pribadi.

2.Manajerial Kompetensi - set pengetahuan, keterampilan, perilaku, dan sikap yang dibutuhkan seseorang untuk menjadi efektif dalam berbagai posisi dan berbagai jenis organisasi

Manajer adalah Orang-orang yang bertanggung jawab untuk mengarahkan upaya yang bertujuan untuk membantu organisasi mencapai tujuan mereka.

Manajer adalah Seseorang yang berencana, mengatur, mengarahkan dan mengendalikan alokasi manusia, material, keuangan, dan sumber daya informasi dalam mengejar tujuan organisasi.

Enam Kompetensi Manajerial Inti:

1.komunikasi Kompetensi
2Perencanaan dan Administrasi Kompetensi
3.teamwork Kompetensi
4.Strategis Aksi Kompetensi
5.Kompetensi multikultural
6.Self-Manajemen Kompetensi

omunikasi Kompetensi:

1.Komunikasi Informal: Digunakan untuk membangun jaringan sosial dan hubungan interpersonal yang baik
2.Komunikasi Formal: Digunakan untuk mengumumkan acara / keputusan / kegiatan utama dan menjaga individu up to date
3.perundingan: Digunakan untuk menyelesaikan perselisihan, memperoleh sumber daya, dan mempunyai pengaruh

Perencanaan dan Administrasi Kompetensi:
1.Memutuskan apa tugas yang perlu dilakukan, menentukan bagaimana mereka bisa dilakukan, mengalokasikan sumber daya yang memungkinkan mereka untuk dilakukan, dan kemudian memantau 2.kemajuan untuk memastikan bahwa mereka dilakukan
3.Pengumpulan informasi, analisis, dan pemecahan masalah dari karyawan dan pelanggan
4.Perencanaan dan pengorganisasian proyek yang telah disepakati? Setelah tanggal penyelesaian
manajemen waktu
5.Penganggaran dan pengelolaan keuangan

Tim Kompetensi kerja:
1.Menyelesaikan tugas melalui kelompok-kelompok kecil? Orang yang secara kolektif bertanggung jawab dan? Yang tugasnya memerlukan koordinasi
2.Merancang tim benar melibatkan memiliki? Orang berpartisipasi dalam menetapkan tujuan
3.Menciptakan lingkungan tim mendukung mendapat? orang berkomitmen untuk tujuan tim
4.Mengelola dinamika tim melibatkan menetap? Konflik, berbagi kesuksesan tim, dan menetapkan tugas? Kekuatan bahwa anggota menggunakan tim '

Strategis Aksi Kompetensi:
1.Memahami keseluruhan misi dan nilai-nilai organisasi dan memastikan bahwa tindakan karyawan sesuai dengan mereka
2.Memahami bagaimana departemen atau divisi dari organisasi saling terkait
3.Mengambil tindakan strategis untuk memposisikan perusahaan untuk sukses, terutama dalam kaitannya dengan keprihatinan para pemangku kepentingan

4.lompatan pesaing

Kompetensi multikultural:
1.Memahami, menghargai dan menanggapi beragam isu politik, budaya, dan ekonomi menemukan dan dalam negara
2.Pengetahuan budaya dan pemahaman tentang peristiwa di setidaknya beberapa budaya lain
3.Keterbukaan budaya dan kepekaan terhadap bagaimana orang lain berpikir, bertindak, dan merasa
4.Menghormati variasi etiket sosial
5.Menerima perbedaan bahasa

Self-Manajemen Kompetensi:
1.Mengembangkan diri sendiri dan mengambil tanggung jawab2.
2.Integritas dan perilaku etis
3.Kendaraan pribadi dan ketahanan
4.Menyeimbangkan masalah pekerjaan dan kehidupan
5.Kesadaran diri dan kegiatan pengembangan pribadi